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服 务 承 诺 

 

武汉国裕海洋公司拥有经验丰富、技术精湛的售后服务团队,以扎实的技术力量和高度的服务理念,竭诚对客户进行技术支持和培训指导,及时有效的做出服务响应。除提供基本服务外,还可根据客户的要求提供产品的全面检修及保养计划。

服务宗旨:快速、周到、优质、全面。                              

服务目标:以优质的服务 赢得客户的满意。                                        

一、严格遵守业内规范,对产品实行质保服务,为客户建立客户档案,跟踪服务,定期回访,终身维修。          

二、严格按照合同中售后服务要求落实到位。     

三、在客户使用过程中,如产品发生故障,我们收到客户反映,及时沟通,视具体情况迅速指派售后服务人员上门检查处理。一般情况下,市内5小时,外地48小时。

四、公司拥有充足的常用零件库存,对产品客户以优惠价格优先提供。        

五、提供全面的服务支持,热线服务,现场服务,调研跟踪。

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